Geschlechtsspezifische Anrede

Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
Locked
NavaNava
Znuny newbie
Posts: 4
Joined: 05 Jun 2012, 12:00
Znuny Version: 3.0.x
Real Name: Marcel
Company: FH Aachen

Geschlechtsspezifische Anrede

Post by NavaNava »

Hallo!

Ich stehe da momentan etwas auf dem Schlauch. Wir holen uns die Kundendaten aus dem LDAP, das Geschlecht ist da auch als Atrribut mit Wert "M" oder "W" vorhanden.
Jetzt würden wir gerne unsere Anreden entsprechend anpassen. Ich habe jedoch noch keine elegante Möglichkeit gefunden das zu realisieren.

Code: Select all

    Map => [
        # note: Login, Email and CustomerID needed!
        # var, frontend, storage, shown (1=always,2=lite), required, storage-type, http-link, readonly
        #    [ 'UserTitle',      'Title',      'title',           1, 0, 'var', '', 1 ],
        [ 'UserFirstname',  'Firstname',  'givenname',       1, 1, 'var', '', 1 ],
        [ 'UserLastname',   'Lastname',   'sn',              1, 1, 'var', '', 1 ],
        [ 'UserLogin',      'Username',   'uid',             1, 1, 'var', '', 1 ],
        [ 'UserEmail',      'Email',      'mail',            1, 1, 'var', '', 1 ],
        [ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'uid',            1, 1, 'var', '', 1 ],
        [ 'UserCustomerIDs', 'Fachbereich', 'departmentNumber', 1, 1, 'var', '', 1 ],
        #            [ 'UserPhone',      'Phone',      'telephonenumber', 1, 0, 'var', '', 0 ],
        #            [ 'UserAddress',    'Address',    'postaladdress',   1, 0, 'var', '', 0 ],
        [ 'UserComment',    'employeeType',    'employeeType',     1, 1, 'var', '', 1 ],
        [ 'UserSalutation',<--->'Salutation',<->'gender',<----->1,0, 'var' ,'', 1 ],
    ],

        Selections => {
        UserSalutation => {
        'M' => 'Herr',
        'W' => 'Frau',
        },
Für die Anzeige der Kundendetails funktioniert das, wenn auch als Auswahl. Das ist aber nicht so tragisch. Was nicht funktioniert ist die verwendung des Atrributs bei der Anrede.
<OTRS_CUSTOMER_UserSalutation> spuckt halt leider nur W oder M aus...
Kann man irgendwie die Zuordnung aus der Selection verwenden ?

Gruß
Nava
jojo
Znuny guru
Posts: 15020
Joined: 26 Jan 2007, 14:50
Znuny Version: Git Master
Contact:

Re: Geschlechtsspezifische Anrede

Post by jojo »

nein, das geht nicht
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Locked