[ERLEDIGT] Konfigurationsmodul programmieren

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DavidLambauer
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[ERLEDIGT] Konfigurationsmodul programmieren

Post by DavidLambauer »

Hallo miteinander,
ich versuche gerade ein Checklisten Modul für unser OTRS zu entwickeln. Dabei geht es um folgendes: In bestimmten Queues soll ein neuer Menupunkt erscheinen --> Checklisten. Wenn man diesen mit der Maus überfährt, öffnet sich mittels Javascript ein Dropdownmenu. In diesem Dropdown sind sämtliche Checklisten verlinkt. Diese Checklisten sollen aber auch irgendwo konfigurierbar sein. Hierzu habe ich eine Tabelle in der Datenbank angelegt in der die notwendigen INformationen drin stehen.
Außerdem habe ich ein Modul nach der Anleitung von OTRS erstellt.
http://doc.otrs.org/developer/3.1/en/ht ... l#id464964

Das klappt relativ gut. Ich bin genau die Anleitung durchgegangen und habe erstmal nichts verändert. Ich habe schon einen neuen Menupunkt und die passende Action.

Was jetzt mein Problem ist:

Wie kann ich einfache Datenbankselects machen und diese dann ausgeben, wie etwa mit den Prioritäten? Was brauch ich dazu? Wo muss ich etwas anpassen etc? Hat jemand schon mal Erfahrung damit gesammelt?

Gruß
Last edited by DavidLambauer on 14 May 2012, 13:15, edited 1 time in total.
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DavidLambauer
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Re: Eigenes Modul programmieren....

Post by DavidLambauer »

Okay ich habe mir jetzt einfach die Modul .pm und System .pm kopiert, umbenannt und die entsprechenden SQL Statements angepasst. Das klapp echt super und sieht perfekt aus. Vielleicht schreibe ich eine Extension für alle, sodass es jeder nutzen kann. Ein Tutorial folgt auf jeden Fall..

Gruß
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schorschi
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Re: [ERLEDIGT] Konfigurationsmodul programmieren

Post by schorschi »

Hallo David,

interessante Idee - würde ich mir gerne mal ansehen. Hattest du schon Gelegenheit das How-To zu erstellen ?

Beste Grüße,
schorschi
Produktivsystem: SuSE Enterprise Server 11 64 Bit Service Pack II || OTRS 3.1.7 | MySQL 5 || LDAP ||
Testsystem: SuSE Enterprise Server 11 64 Bit Service Pack II || OTRS 3.1.8 | MySQL 5 ||
DavidLambauer
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Re: [ERLEDIGT] Konfigurationsmodul programmieren

Post by DavidLambauer »

Nein, werde es heute machen...

Ist ja nicht viel... ;)
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richardn
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Re: [ERLEDIGT] Konfigurationsmodul programmieren

Post by richardn »

Hallo David,

wie lange wird denn der Artikel noch dauern? Ich bin brennend daran interessiert ;)

Gruß
Richard
OTRS 3.2.2 - CentOS - MySQL
DavidLambauer
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Re: [ERLEDIGT] Konfigurationsmodul programmieren

Post by DavidLambauer »

Hey hier der Grundlagen Artikel. Ist recht aufwändig alles genau zu beschreiben.... http://bit.ly/LyZiAV

Gruß
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Innuendo
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Re: [ERLEDIGT] Konfigurationsmodul programmieren

Post by Innuendo »

Hallo David,

könntest Du in Deinem Blog Dein Modul Checkliste mit Screenshots darstellen. Die Idee klingt sehr interessent

regards
Innu
OTRS 3.1.6 - ITSM 3.1.4
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