Hallo miteinander,
ich versuche gerade ein Checklisten Modul für unser OTRS zu entwickeln. Dabei geht es um folgendes: In bestimmten Queues soll ein neuer Menupunkt erscheinen --> Checklisten. Wenn man diesen mit der Maus überfährt, öffnet sich mittels Javascript ein Dropdownmenu. In diesem Dropdown sind sämtliche Checklisten verlinkt. Diese Checklisten sollen aber auch irgendwo konfigurierbar sein. Hierzu habe ich eine Tabelle in der Datenbank angelegt in der die notwendigen INformationen drin stehen.
Außerdem habe ich ein Modul nach der Anleitung von OTRS erstellt.
http://doc.otrs.org/developer/3.1/en/ht ... l#id464964
Das klappt relativ gut. Ich bin genau die Anleitung durchgegangen und habe erstmal nichts verändert. Ich habe schon einen neuen Menupunkt und die passende Action.
Was jetzt mein Problem ist:
Wie kann ich einfache Datenbankselects machen und diese dann ausgeben, wie etwa mit den Prioritäten? Was brauch ich dazu? Wo muss ich etwas anpassen etc? Hat jemand schon mal Erfahrung damit gesammelt?
Gruß
[ERLEDIGT] Konfigurationsmodul programmieren
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[ERLEDIGT] Konfigurationsmodul programmieren
Last edited by DavidLambauer on 14 May 2012, 13:15, edited 1 time in total.
Bitte keine PM's schreiben. Bitte kontaktiert mich über mail@davidlambauer.de
In meinem Blog: http://www.davidlambauer.de findet ihr Artikel über OTRS. In der How To Area des Forums findet ihr auch oft Hilfe...!
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Re: Eigenes Modul programmieren....
Okay ich habe mir jetzt einfach die Modul .pm und System .pm kopiert, umbenannt und die entsprechenden SQL Statements angepasst. Das klapp echt super und sieht perfekt aus. Vielleicht schreibe ich eine Extension für alle, sodass es jeder nutzen kann. Ein Tutorial folgt auf jeden Fall..
Gruß
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Re: [ERLEDIGT] Konfigurationsmodul programmieren
Hallo David,
interessante Idee - würde ich mir gerne mal ansehen. Hattest du schon Gelegenheit das How-To zu erstellen ?
Beste Grüße,
schorschi
interessante Idee - würde ich mir gerne mal ansehen. Hattest du schon Gelegenheit das How-To zu erstellen ?
Beste Grüße,
schorschi
Produktivsystem: SuSE Enterprise Server 11 64 Bit Service Pack II || OTRS 3.1.7 | MySQL 5 || LDAP ||
Testsystem: SuSE Enterprise Server 11 64 Bit Service Pack II || OTRS 3.1.8 | MySQL 5 ||
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Re: [ERLEDIGT] Konfigurationsmodul programmieren
Nein, werde es heute machen...
Ist ja nicht viel...
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Re: [ERLEDIGT] Konfigurationsmodul programmieren
Hallo David,
wie lange wird denn der Artikel noch dauern? Ich bin brennend daran interessiert
Gruß
Richard
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Gruß
Richard
OTRS 3.2.2 - CentOS - MySQL
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Re: [ERLEDIGT] Konfigurationsmodul programmieren
Hey hier der Grundlagen Artikel. Ist recht aufwändig alles genau zu beschreiben.... http://bit.ly/LyZiAV
Gruß
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Re: [ERLEDIGT] Konfigurationsmodul programmieren
Hallo David,
könntest Du in Deinem Blog Dein Modul Checkliste mit Screenshots darstellen. Die Idee klingt sehr interessent
regards
Innu
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Innu
OTRS 3.1.6 - ITSM 3.1.4