DB Änderunge in 3.1.6

Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
Locked
chris_k
Znuny expert
Posts: 164
Joined: 07 Sep 2011, 13:39
Znuny Version: 3.07
Real Name: Christian kreis

DB Änderunge in 3.1.6

Post by chris_k »

Servus,

ich hab ein kleines VB-Programm, das in einer kleinen Anzeige alle aktuellen Tickets anzeigt und so auf einem großen Bildschirm eine Art Showanzeige darstellt.
Naja auf jeden Fall in OTRS Version 3.1.4 hat das Ganze wunderbar funktioniert. Jetzt auf Version 3.1.6 läuft es zwar ohne Fehlermeldung oder ähnliches, mir werden aber keine Tickets angezeigt, es heißt einfach nur keine Tickets vorhanden, obwohl definitiv welche da sind.
Kann mir jemand nen Tipp geben woran das liegen kann bzw. ob sich von Version 3.1.4 auf 3.1.6 irgendwas geändert hat, was hier zu einer ergebnislosen Suche bei meinem Select-Befehl führt?

Danke schon mal.

Gruß
Chris
jojo
Znuny guru
Posts: 15020
Joined: 26 Jan 2007, 14:50
Znuny Version: Git Master
Contact:

Re: DB Änderunge in 3.1.6

Post by jojo »

zwischen 3.1.4. und 3.1.6 gab es keine Datenbankänderungen
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
chris_k
Znuny expert
Posts: 164
Joined: 07 Sep 2011, 13:39
Znuny Version: 3.07
Real Name: Christian kreis

Re: DB Änderunge in 3.1.6

Post by chris_k »

Dann ist der einzige Unterschied noch dass auf dem System wo es funktioniert win xp läuft (war ein testsystem) und auf dem neuen win server 2008.
jojo
Znuny guru
Posts: 15020
Joined: 26 Jan 2007, 14:50
Znuny Version: Git Master
Contact:

Re: DB Änderunge in 3.1.6

Post by jojo »

hast Du einen User der Dir von extern Zugriff auf die Datenbank erlaubt? Hast Du das entsprechende SQL Statement schon mal manuell ausprobiert?
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
chris_k
Znuny expert
Posts: 164
Joined: 07 Sep 2011, 13:39
Znuny Version: 3.07
Real Name: Christian kreis

Re: DB Änderunge in 3.1.6

Post by chris_k »

Sonst würde ich ne Fehlermeldung kriegen, wenn der User keinen Zugriff hätte, aber ich hab den Grant Befehl nochmal ausgeführt und das ganze sowohl lokal als auch remote getestet, beides mal werden keine Tickets angezeigt.
jojo
Znuny guru
Posts: 15020
Joined: 26 Jan 2007, 14:50
Znuny Version: Git Master
Contact:

Re: DB Änderunge in 3.1.6

Post by jojo »

dann musst Du wohl mal in die Tabellen reinschauen
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
chris_k
Znuny expert
Posts: 164
Joined: 07 Sep 2011, 13:39
Znuny Version: 3.07
Real Name: Christian kreis

Re: DB Änderunge in 3.1.6

Post by chris_k »

habs gefunden was für ein beschissener Fehler, ich hab die Prioritäten grundsätzlich umbenannt und bei der Installation anscheinend in einer anderen Reihenfolge oder so auf jeden Fall hatte jede Prio ne andere ID als in dem System vorher. Naja und deshalb konnte das nicht zugeordnet werden und deshalb hab ich keine Tickets gesehen.
Locked