Servus,
ich hab ein kleines VB-Programm, das in einer kleinen Anzeige alle aktuellen Tickets anzeigt und so auf einem großen Bildschirm eine Art Showanzeige darstellt.
Naja auf jeden Fall in OTRS Version 3.1.4 hat das Ganze wunderbar funktioniert. Jetzt auf Version 3.1.6 läuft es zwar ohne Fehlermeldung oder ähnliches, mir werden aber keine Tickets angezeigt, es heißt einfach nur keine Tickets vorhanden, obwohl definitiv welche da sind.
Kann mir jemand nen Tipp geben woran das liegen kann bzw. ob sich von Version 3.1.4 auf 3.1.6 irgendwas geändert hat, was hier zu einer ergebnislosen Suche bei meinem Select-Befehl führt?
Danke schon mal.
Gruß
Chris
DB Änderunge in 3.1.6
Re: DB Änderunge in 3.1.6
zwischen 3.1.4. und 3.1.6 gab es keine Datenbankänderungen
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Re: DB Änderunge in 3.1.6
Dann ist der einzige Unterschied noch dass auf dem System wo es funktioniert win xp läuft (war ein testsystem) und auf dem neuen win server 2008.
Re: DB Änderunge in 3.1.6
hast Du einen User der Dir von extern Zugriff auf die Datenbank erlaubt? Hast Du das entsprechende SQL Statement schon mal manuell ausprobiert?
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Re: DB Änderunge in 3.1.6
Sonst würde ich ne Fehlermeldung kriegen, wenn der User keinen Zugriff hätte, aber ich hab den Grant Befehl nochmal ausgeführt und das ganze sowohl lokal als auch remote getestet, beides mal werden keine Tickets angezeigt.
Re: DB Änderunge in 3.1.6
dann musst Du wohl mal in die Tabellen reinschauen
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Re: DB Änderunge in 3.1.6
habs gefunden was für ein beschissener Fehler, ich hab die Prioritäten grundsätzlich umbenannt und bei der Installation anscheinend in einer anderen Reihenfolge oder so auf jeden Fall hatte jede Prio ne andere ID als in dem System vorher. Naja und deshalb konnte das nicht zugeordnet werden und deshalb hab ich keine Tickets gesehen.