Hallo,
ich hab ein seltsames Problem bei einem unserer Agents.
Er sieht auf dem Dashboard ein -2 bei der Anzahl neuer Artikel, obwohl er keinerlei
neue Artikel hat.
Bei 2 neuen Artikeln verschwindet die Anzeige komplett.
Anbei zwei Screenshots, die das Problem verdeutlichen.
Ich denke irgendwo steht ein falsches Basiswert und weiß jemand wie diese Zahl zustande kommt?
OTRS Version: 3.0.5 (Update geplant auf 3.0.17)
Plugins: support + timeaccounting
Vielen Dank.
Andreas
Negative Anzahl "neuer Artikel"
-
- Znuny newbie
- Posts: 3
- Joined: 22 Jan 2013, 14:29
- Znuny Version: 3.0.X
- Real Name: Andreas Steffens
Negative Anzahl "neuer Artikel"
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.
-
- Znuny guru
- Posts: 5018
- Joined: 13 Mar 2011, 09:54
- Znuny Version: 6.0.x
- Real Name: Renée Bäcker
- Company: Perl-Services.de
- Contact:
Re: Negative Anzahl "neuer Artikel"
Ich bin mir recht sicher, dass dieser Bug in neueren Versionen gefixt ist.
Perl / Znuny development: http://perl-services.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de