Umstellung auf ITSM 3.2.x: ConfigItems: "Warnung" fehlt.

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Koki75
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Umstellung auf ITSM 3.2.x: ConfigItems: "Warnung" fehlt.

Post by Koki75 »

Nach unserer Umstellung von V2 auf V3.2.x fehlt uns beim Erstellen oder Bearbeiten eines ConfigItems der Vorfallstatus "Warnung". Es gibt nur noch "-", "Operativ" und "Vorfall".
Interessanterweise scheint laut SysConfig und Global-Katalog diesbezüglich aber alles korrekt eingestellt zu sein:

SysConfig: GeneralCatalog -> GeneralCatalog::Preferences -> GeneralCatalogPreferences###IncidentStates
Hier steht unter "Data =>" "warning" und "Warning" mit drin.

General-Katalog: ITSM::Core::IncidentState
Alle drei bekannten und gewünschten States sind eingetragen und gültig.
Bei "Katalog-Eintrag hinzufügen" werden im Drop-Down Menü alle drei State-Types sogar korrekt auf deutsch übersetzt angezeigt.

Hat das auch schon jemand erlebt?
jojo
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Re: Umstellung auf ITSM 3.2.x: ConfigItems: "Warnung" fehlt.

Post by jojo »

Warnung darf nicht manuell gesetzt werden, dies passiert nur über die Abhängigkeiten
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Re: Umstellung auf ITSM 3.2.x: ConfigItems: "Warnung" fehlt.

Post by Koki75 »

Danke für die schnelle Antwort.

Das war mir noch gar nicht bekannt. Ist das also anders als in V2?
jojo
Znuny guru
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Re: Umstellung auf ITSM 3.2.x: ConfigItems: "Warnung" fehlt.

Post by jojo »

wenn es in der v2 so war, würde ich es als Bug (in der V2) sehen
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Re: Umstellung auf ITSM 3.2.x: ConfigItems: "Warnung" fehlt.

Post by Koki75 »

Ah, ok - danke! Dann können wir das hier schließen.

Ooooops - kann ich das??? Keinen passenden Button gefunden.

Schließt dieses Thema bitte ein Moderator? Danke!
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