Hallo Zusammen,
folgenden Fehler bekommen wir beim bearbeiten eines CMDB Items bzw. beim Hinzufügen eines neuen Items:
Ist das ein Problem mit der BETA Version oder haben wir hier etwas falsch gemacht?
Upgrade von OTRS 3.2.10 zu 3.3.0-beta1 / CMDB Probleme
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Upgrade von OTRS 3.2.10 zu 3.3.0-beta1 / CMDB Probleme
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Re: Upgrade von OTRS 3.2.10 zu 3.3.0-beta1 / CMDB Probleme
es ist hier anzumerken das das Problem nicht bei allen CMDB Klassen auftritt. Vereinzelt klappt es bei einigen Klassen. Jedoch bei der Mehrheit der Klassen tritt obige Fehlermeldung auf.
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Re: Upgrade von OTRS 3.2.10 zu 3.3.0-beta1 / CMDB Probleme
hier der selbe Versuch mittels Internet Explorer mit anderer Fehlermeldung:
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Re: Upgrade von OTRS 3.2.10 zu 3.3.0-beta1 / CMDB Probleme
habe mal nen Workaround gefunden:
In der Definition der config items darf kein leerzeichen bei "key" stehen wie z. b. hier....
{
Key => 'Installations Datum',
Name => 'Installations Datum',
Searchable => 1,
Input => {
Type => 'Date',
Required => 1,
},
},
muss also so sein:
{
Key => 'InstallationsDatum',
Name => 'Installations Datum',
Searchable => 1,
Input => {
Type => 'Date',
Required => 1,
},
},
mit der 3.2.10er OTRS-VErsion ging es noch mit Leerzeichen. Weiss jemand ob das ein Bug oder ein neues Feature ist ?
In der Definition der config items darf kein leerzeichen bei "key" stehen wie z. b. hier....
{
Key => 'Installations Datum',
Name => 'Installations Datum',
Searchable => 1,
Input => {
Type => 'Date',
Required => 1,
},
},
muss also so sein:
{
Key => 'InstallationsDatum',
Name => 'Installations Datum',
Searchable => 1,
Input => {
Type => 'Date',
Required => 1,
},
},
mit der 3.2.10er OTRS-VErsion ging es noch mit Leerzeichen. Weiss jemand ob das ein Bug oder ein neues Feature ist ?
Re: Upgrade von OTRS 3.2.10 zu 3.3.0-beta1 / CMDB Probleme
eigentlich sollten in Keys niemals Leerzeichen stehen, da es noch zu anderen unschönen Fehlern kommen kann. Mach aber einfach mal einen Bug auf
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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Re: Upgrade von OTRS 3.2.10 zu 3.3.0-beta1 / CMDB Probleme
ok dann entferne ich erstmal die Leerzeichen bei sämtlichen keys
danke
