Upgrade von OTRS 3.2.10 zu 3.3.0-beta1 / CMDB Probleme

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eSolve
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Upgrade von OTRS 3.2.10 zu 3.3.0-beta1 / CMDB Probleme

Post by eSolve »

Hallo Zusammen,

folgenden Fehler bekommen wir beim bearbeiten eines CMDB Items bzw. beim Hinzufügen eines neuen Items:
test2.jpg
Ist das ein Problem mit der BETA Version oder haben wir hier etwas falsch gemacht?
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Re: Upgrade von OTRS 3.2.10 zu 3.3.0-beta1 / CMDB Probleme

Post by eSolve »

es ist hier anzumerken das das Problem nicht bei allen CMDB Klassen auftritt. Vereinzelt klappt es bei einigen Klassen. Jedoch bei der Mehrheit der Klassen tritt obige Fehlermeldung auf.
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Re: Upgrade von OTRS 3.2.10 zu 3.3.0-beta1 / CMDB Probleme

Post by eSolve »

hier der selbe Versuch mittels Internet Explorer mit anderer Fehlermeldung:
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Re: Upgrade von OTRS 3.2.10 zu 3.3.0-beta1 / CMDB Probleme

Post by eSolve »

habe mal nen Workaround gefunden:

In der Definition der config items darf kein leerzeichen bei "key" stehen wie z. b. hier....

{
Key => 'Installations Datum',
Name => 'Installations Datum',
Searchable => 1,
Input => {
Type => 'Date',
Required => 1,
},
},

muss also so sein:

{
Key => 'InstallationsDatum',
Name => 'Installations Datum',
Searchable => 1,
Input => {
Type => 'Date',
Required => 1,
},
},


mit der 3.2.10er OTRS-VErsion ging es noch mit Leerzeichen. Weiss jemand ob das ein Bug oder ein neues Feature ist ?
jojo
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Re: Upgrade von OTRS 3.2.10 zu 3.3.0-beta1 / CMDB Probleme

Post by jojo »

eigentlich sollten in Keys niemals Leerzeichen stehen, da es noch zu anderen unschönen Fehlern kommen kann. Mach aber einfach mal einen Bug auf
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Re: Upgrade von OTRS 3.2.10 zu 3.3.0-beta1 / CMDB Probleme

Post by eSolve »

ok dann entferne ich erstmal die Leerzeichen bei sämtlichen keys :) danke
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