Update von 2.2.5 auf 2.2.6?

Benedikt · Post by **Benedikt** » 16 Apr 2008, 11:29

Hallo,

vorweg ich bin ein OTRS Neuling.
Ich habe vor kurzem OTRS 2.2.5 auf einer Linux Kiste installiert (Fedora 8 ) und wollte jetzt einmal fragen wie genau ich das Update auf 2.2.6, reicht ein einfaches update per yum und werden dann automatisch alle configs und und DBs übernommen?

Vielen Dank schonmal vorweg,
Benedikt

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 16 Apr 2008, 13:07

Forensuche nutzen.

Benedikt · Post by **Benedikt** » 17 Apr 2008, 09:40

Die Foren suche sowie Google hab ich schon befragt und habe dort leider keine Lösung gefunden die mir meine Fragen beantwortet.

Ich habe nur Lösungen gefunden wo Updates zu größeren Versions Sprüngen erklärt werden.

Mein Aktueller Wissenstand ist DB sichern, altes OTRS löschen und neue Version installieren, aber das kann doch nicht ernsthaft die Lösung sein, oder?

jojo · Post by **jojo** » 17 Apr 2008, 10:30

Unter Linux ist das ganze relativ einfach, nur das neue rpm installieren und das wars... An der Datenbank ändert sich zwischen den Patchleveln nichts.

dilema · Post by **dilema** » 19 Feb 2009, 11:12

Hallo zusammen,

ich versuche gerade ein Update des Frameworks 2.2.6 -> 2.3.4.
Das Problem das sich mir stellt, ist das Zerbröseln der Module. Sprich ein FAQ 1.3.3 (Framework 2.2.6) harmoniert nicht im Framework 2.3.4. Alle manuellen Dateneingaben sind futsch.

Ich arbeite unter Ubuntu 8.04/32 Bit und moechte eine manuelle Installation anstossen.

Kann mir jmd. helfen?

Gruß dilema

jojo · Post by **jojo** » 19 Feb 2009, 11:47

Du kannst danach die installierten Pakete über den Paketmanager updaten

dilema · Post by **dilema** » 19 Feb 2009, 11:57

Hallo,

das habe ich schon mehrfach versucht. Er sagt mir dann immer die Pakete passen nicht zum Framework.
Bzw., wenn ich auf "[-OTRS::ITSM Master-] http://ftp.otrs.org" im Online Repository: Aktualisieren klicke kommt -> : Can't get file from http://ftp.otrs.org/pub/otrs/itsm/packages//otrs.xml: 403 Forbidden

Aber meine Anpassungen zB an FAQ 1.3.3 im Framework 2.2.6 sind nach der Anleitung "UPGRADING" (auf Framework 2.3.4) und einem aktuellen FAQ 1.5.4 leider WEG!

Gruß dilema

jojo · Post by **jojo** » 19 Feb 2009, 12:34

dilema wrote:Hallo,

das habe ich schon mehrfach versucht. Er sagt mir dann immer die Pakete passen nicht zum Framework.
Bzw., wenn ich auf "[-OTRS::ITSM Master-] http://ftp.otrs.org" im Online Repository: Aktualisieren klicke kommt -> : Can't get file from http://ftp.otrs.org/pub/otrs/itsm/packages//otrs.xml: 403 Forbidden

Ja, Du musst ein anderes Repository nutzen: http://ftp.otrs.org/pub/otrs/itsm/packages12/

dilema wrote: Aber meine Anpassungen zB an FAQ 1.3.3 im Framework 2.2.6 sind nach der Anleitung "UPGRADING" (auf Framework 2.3.4) und einem aktuellen FAQ 1.5.4 leider WEG!

Anpassungen die Du am Code machst sind natürlich nicht update fest. Daten die in der Datenbank stehen (und so hatte ich Dein Post verstanden) bleiben natürlich da.

dilema · Post by **dilema** » 20 Feb 2009, 10:08

Hallo,

ich habe die Neuste Version jetzt doch über den Pakatmanager (*.deb) installiert. Wollte ich eigentlich nicht, aber na gut.

Die Frage die sich mir jetzt noch stellt, wo configuriere ich den Apachen? Das Verzeichnis /etc/apache2/httpd.conf ist leer.
Ich habe aber eine Datei namens: /usr/share/otrs/scripts/apache-httpd.conf. Ist das die Hauptconfig (Port 80, Port 443, usw) Datei für den Apachen? Oder zieht otrs noch eine andere Datei zur Hilfe?

Theoretisch könnte ich diese Datei auch in /etc/apache2/conf.d/ legen, oder?

Danke und Gruß
dilema

jojo · Post by **jojo** » 20 Feb 2009, 10:09

Das Debian Paket macht alle benötigten Einstellungen von selbst.

dilema · Post by **dilema** » 20 Feb 2009, 10:40

Hallo,

ja in erster Linie schon

Wenn ich aber Verzeichnisse verschieben will, darf der Apache durchaus darüber informiert sein. Wo er Zertifikate findet, etc. pp

Gruß dilema

jojo · Post by **jojo** » 20 Feb 2009, 11:22

dann lies bitte die INSTALL und README Dateien im OTRS root. Da ist das erklärt