wie Ihr oben schon seht, möchte ich Unbekannte E-Mail Adressen die ich keinem Kunden zuordnen kann, mit einer Automatischen Mail beantworten,
welche zum Registrieren auffordert.
Also ein Kunde welcher noch nicht in der Datenbank von OTRS erfasst ist, bzw. noch keinen Account im OTRS Kundencenter hat und eine Mail schreibt soll eine Antwort erhalten in der Art:
"Bitte registieren Sie sich zuerst ....."
Dies soll vollautomatisch laufen.
Wir nutzen OTRS in der Version 2.9.1
Leider konnte ich nichts im Netz finden das mir weiterhilft.
Hoffe auf Eure Hilfe
tomotrs