OTRS Interner Serverfehler

Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
Locked
Mli
Znuny newbie
Posts: 2
Joined: 24 Mar 2014, 12:58
Znuny Version: 3.3.5

OTRS Interner Serverfehler

Post by Mli »

Hallo zusammen,

seit kurzem nutze ich OTRS als Supportplattform und bin damit bisher auch recht zufrieden.

Leider erhalte ich immer wieder eine Fehlermeldung, welche die tägliche Arbeit nicht unbedingt erleichtert:
"500 - Interner Serverfehler. Problem bei der gesuchten Ressource. Sie kann nicht angezeigt werden." Anbei auch ein Screenshot.

Komisch ist, dass dieser Fehler sehr unregelmäßig und an völlig verschiedenen Stellen auftaucht. Mal klicke ich auf "Admin",
ein anderes Mal auf "Neues Telefonticket" und ein wieder anderes Mal auf "Statistik. Die Meldung erscheint ohne Bezug
zur gewählten Funktion.

Ich nutze einen Windows2012-Server, eine MySQl 5.1.x-Datenbank und OTRS 3.3.5.

Über Lösungsansätze würde ich mich freuen.

Vielen Dank und beste Grüße
Mli
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.
Mli
Znuny newbie
Posts: 2
Joined: 24 Mar 2014, 12:58
Znuny Version: 3.3.5

Re: OTRS Interner Serverfehler

Post by Mli »

Gibt es diesbzgl. keine Erfahrungswerte? Über jegliche Hilfe bin ich dankbar.

Beste Grüße
Mli
jojo
Znuny guru
Posts: 15020
Joined: 26 Jan 2007, 14:50
Znuny Version: Git Master
Contact:

Re: OTRS Interner Serverfehler

Post by jojo »

Was sagt denn das Log des Webservers?
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Locked