PostMaster Filter

[gruwewasser]

Hallo,

habe ein kleines Problem mit meinem PostMAster Filter.

Eine Mail mit dem Betreff

xxxx Fachliche Prüfung von EDV-Beschaffungen

kommt rein und soll in eine Queue verschoben werden..

Mein Problem besteht darin das xxx immer unterschiedlich ist.
Wie bekomme ich das hin , das der filter alles was im Betreff z.b "EDV-Beschaffungen" stehen hat verschoebn wird.

gruß

Michael

[dkle]

Spiel doch mal ein wenig mit den Filtern.

Erstelle nen neuen Filter:

Test:

Subject -> EDV-Beschaffungen
X-OTRS-Queue -> XXX::YYY (Queue::Subqueue)

Schick ne Testmail ans System und schau was passiert.

[larf]

Hallo,

habe ein kleines Problem mit meinem PostMAster Filter.

Eine Mail mit dem Betreff

xxxx Fachliche Prüfung von EDV-Beschaffungen

kommt rein und soll in eine Queue verschoben werden..

Mein Problem besteht darin das xxx immer unterschiedlich ist.
Wie bekomme ich das hin , das der filter alles was im Betreff z.b "EDV-Beschaffungen" stehen hat verschoebn wird.

Indem du die Regel entsprechend formulierst?
Wo genau ist denn dein Problem?

Die Queue, in die das Ticket einsortiert werden soll, legst du mit "X-OTRS-Queue:" fest.