Hallo Community,
wie kann die Zeiteinheit nachträglich korrigiert werden?
Ein Agent hat z.B. anstelle 10 [Einheiten] 100 [Einheiten] eingegeben?
Vielen Dank im Voraus.
Stefan
zeiteinheit nachträglich korrigieren
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Re: zeiteinheit nachträglich korrigieren
indem in einem anderen Artikel ein negativer Wert eingegeben wird
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Re: zeiteinheit nachträglich korrigieren
Hallo,
danke für die schnelle Antwort.
Sowas hatte ich mir in etwa auch schon überlegt.
Eine andere Möglichkeit gibt es nicht?
Gruß Stefan
danke für die schnelle Antwort.
Sowas hatte ich mir in etwa auch schon überlegt.
Eine andere Möglichkeit gibt es nicht?
Gruß Stefan
Re: zeiteinheit nachträglich korrigieren
nur via Datenbankmanipulation
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