postmasterfilter & x-otrs-state & x-otrs-state-pendingtime

Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
Locked
PhyrePhoX
Znuny advanced
Posts: 133
Joined: 05 Dec 2007, 10:56
Znuny Version: 5.0.24 (with ITSM Mo

postmasterfilter & x-otrs-state & x-otrs-state-pendingtime

Post by PhyrePhoX »

Hi,

wollte mir gerade einen Filter setzen, der bestimmte Mails in eine Queue schiebt, die automatisch nach 1 Woche geschlossen werden.
Laut Anleitung kann man aber nur ein festes Datum vergeben, mit dessen Hilfe das Ticket auf "wait for successful close" gesetzt werden kann. Das hilft mir aber nicht weiter. Kann man da irgendwie auch dynamische Zeiträume einstellen, also wie oben gefordert: Datum_der_mail+1_woche.
Würde mich freuen wenn mir dahingehend jemand helfen kann.

mfg PhoX
OTRS 5.0.24 (with ITSM Modules) and Znuny 6.4.4 in staging
Locked