Probleme mit Import/Export Funktion (ITSM 1.1.1)

[cybbra2k7]

Hallo,

ich habe ein Config Item "Computer" mit folgenden Angaben erstellt:

Name: PCxxxx
Verwendungsstatus: Produktiv
Vorfallsstatus: Operativ
Model: xxx
Beschreibung: test
Garantie Ablaufdatum: 13.05.2008

Export:

"PCxxxx";"xxx";"test"

Nun habe ich es leicht verändert wieder importiert:

"PCyyyy";"yyy";"test2"


Aber es wird kein Objekt erstellt!


---Konfiguration---

Schritt 2 von 5 - Objekt-Informationen bearbeiten:

Klasse = Computer
Maximale Anzahl eines Elements = 50

Schritt 3 von 5 - Format-Informationen bearbeiten:

Spaltentrenner = Semicolon (;)
Zeichensatz = UTF-8

Schritt 4 von 5 - Mapping-Informationen bearbeiten:

Spalte 0 = Name
Spalte 1 = Model
Spalte 2 = Description
(Identifikator bei keinem gesetzt, aber auch schon ausprobiert)

Schritt 5 von 5 - Such-Informationen bearbeiten:

Nichts gesetzt...

Edit - Hier der Log:

May 14 12:23:10 server1 OTRS-CGI-28[15877]: [Notice][Kernel::System::ImportExport::Import] Import of 0 records (ITSMConfigItem): failed!
May 14 12:23:10 server1 OTRS-CGI-28[15877]: [Notice][Kernel::System::ImportExport::Import] Import of 0 records (ITSMConfigItem): success!

[blaum]

Hallo,

ich habe die gleiche Problematik. Es scheint also kein Einzelproblem zu sein.

Gruß

[STRO]

Man muss da noch ne Nummer, nen Namen und Verwendungsstatus (Expired, Retired, Planned, Repair, Maintenance, Inactive, Pilot, Production, Test/QA, Review) und Vorfallstatus (Operational, Incident) vergeben.

Was das soll- keine Ahnung, aber so funktioniert es zumindestens. Für den Theoretischen Hintergrund wäre ich dankbar. Also wie führe ich da meine eigenen Nummern und Statifelder ein?

[MaVde]

Es müssen folgende Angaben enthalten sein:

Nic1 (Netzwerkadapter) Nic1DHCP (Yes oder No) Incident State (Operational) Deployment State (Production)

Dann muss noch darauf geachtet werden dass die CSV Datei mit dem gleichen Zeichensatz wie in der Import/Export funktion eingestellt gespeichert ist. Dann sollte es funktionieren.