OTRS Umzug schlägt fehl

[sebastianschatzmann]

Hallo zusammen,

ich hoffe mir kann jemand bei folgendem Problem helfen. Habe anhand dieses Artikels https://otrs.github.io/doc/manual/admin ... store.html ein Fullbackup von der OTRS Appliance durchgeführt. Nun habe ich auf einem neuen Server die OTRS Appliance installiert und das Backup dort hin geschoben.

Beim Restore kommt zunächst die Meldung, dass es nur mit einer leeren Datenbank funktioniert. Also habe ich erstmal die DB gedropt und neu angelegt.
Erneut ein Restore ausgeführt und nun kommt folgende Meldung:

Code: Select all

FATAL:  Passwort-Authentifizierung f?r Benutzer >>otrs<< fehlgeschlagen at /TARGET/SHARE/var/otrs/Kernel/System/DB.pm line 252

Gibt es irgendwie eine andere Methode den Server umzuziehen? Habe über Google nicht wirklich was Brauchbares gefunden. Die alte Appliance spuckt nämlich nur noch Fehlermeldungen aus nach dem Hochfahren. OTRS funktioniert zwar noch aber ich kann unter anderem kein Update mehr machen. Folgende Fehlermeldung kommt auf der alten Appliance:

Code: Select all

FATAL - Could not find key bootmode in /etc/essex/settings.properties!
Died at /usr/lib/setup/exinstaller.pm line 67
INIT: Id "1" respawning too fast: disabled for 5 minutes

Der blaue Screen, bei dem man "F2" drücken kann für in die Einstellungen zu kommen, erschreint erst garnicht mehr.


Gruß
Sebastian

[wurzel]

Hi,

eigentlich sollte ein DB Dump + DB Restore reichen wenn das OTRS die gleiche Version hat.
Das Passwort musst Du in die Config.pm eintragen. Das müsste eigentlich ohne Probleme gehen.

einen einfacheren Weg gibt's nicht. Außer Du nimmst Geld in die Hand.

Flo